Horario de los canales de atención durante Semana Santa
A continuación, informamos el horario de nuestros canales de atención presencial de ICE Telecomunicaciones y Electricidad durante Semana Santa:
TELECOMUNICACIONES
- Atención de averías en horario 24/7. Personal de guardia velará por la continuidad de los servicios.
- Ejecutivos Empresariales atenderán del lunes 30 de marzo al miércoles 1 de abril, de 7:00 a.m. a 4:36 p.m.
- App mi kolbi y kolbi.cr se mantienen como canales de autogestión, disponibles en línea 24/7.
- Las agencias y tiendas kölbi abrirán del lunes 30 de marzo al miércoles 1 de abril, en su horario habitual.
- Las agencias y tiendas kölbi permanecerán cerradas los días feriados jueves 2 y viernes 3 de abril.
- Los siguientes puntos de venta estarán abiertos al público el sábado 4 de abril, los demás puntos de venta a nivel nacional permanecerán cerrados ese día:
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Agencia |
Horario |
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Agencia Monte General |
10:00 am a 6:45 pm |
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Tienda kölbi Plaza América |
10:30 am a 5:45 pm |
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Tienda kölbi Multicentro Desamparados |
10:00 am a 6:45 pm |
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Tienda kölbi Terramall |
10:00 am a 6:45 pm |
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Tienda kölbi Paseo Metropoli |
10:00 am a 6:45 pm |
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Tienda kölbi Multiplaza del Este |
10:00 am a 6:45 pm |
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Tienda kölbi Multiplaza Escazú |
10:00 am a 6:45 pm |
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Tienda kölbi Mall San Pedro |
10:00 am a 6:45 pm |
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Tienda kölbi Plaza Lincoln |
10:00 am a 6:45 pm |
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Tienda kölbi Paseo Las Flores |
10:00 am a 6:45 pm |
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Tienda kölbi Oxígeno |
10:00 am a 6:45 pm |
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Tienda kölbi City Mall |
10:00 am a 6:45 pm |
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Tienda kölbi Quisatlan |
09:00 am a 1:00 pm |
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Tienda kölbi Urbana Limón |
09:00 am a 1:00 pm |
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Tienda kölbi Ciudad Quesada II |
09:00 am a 1:00 pm |
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Tienda kölbi Av. 25 de Julio |
09:00 am a 4:30 pm |
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Agencia Telecom. Nicoya |
09:00 am a 1:00 pm |
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Agencia Telecom. Santa Cruz |
09:00 am a 1:00 pm |
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Agencia Integrada Puntarenas |
09:00 am a 3:00 pm |
- El domingo 5 de abril, se retomará el horario habitual en las tiendas kölbi.
Cierre temporal en Semana Santade Tienda kölbi Sabana Sur
Les informamos que, con el fin de realizar trabajos de mejora en la infraestructura del edificio Torre Grupo ICE, específicamente donde se ubica la Tienda kölbi, se suspenderá temporalmente la atención al público durante la Semana Santa, del 29 de marzo al 5 de abril 2026.
Le recordamos que puede realizar sus trámites por medio de nuestros canales no presenciales y de autogestión: redes sociales, chat, app, tienda virtual y Centro de Servicio al Cliente (Telecomunicaciones: 1193 / Electricidad 1194), Whatsaapp +506 8550 5550
Consulte los horarios habituales aquí. Puede reservar su espacio en http://kolbicitas.ice.go.cr/.
Nuestro horario de oficina es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:36 p.m. El edificio principal del ICE, denominado Torre Grupo ICE, se ubica en Sabana Sur, San José, de la Contraloría General de la República 170 mts. sur sobre calle Cincuenta. Costa Rica.
Para consultar acerca de las agencias de CNFL, favor ingrese aquí.
Para conocer acerca de los canales de atención de RACSA, puede ingresar aquí.
