Informe de aportes recibidos
Última actualización: 18 jun. 2025
El ICE evalúa las necesidades de información de sus públicos de interés a partir del monitoreo de:
- Consultas que ingresan mediante el portal web institucional.
- Consultas de usuarios de las redes sociales corporativas.
- Consultas de los medios de comunicación que se tramitan.
- Consulta en el Foro.
Como respuesta a estas consultas se originan las siguientes acciones:
- Actualización de los contenidos de Preguntas frecuentes.
- Actualización de distintas secciones del portal.
Atención de consultas 2024
| Canal | Cantidad | Responsable |
|---|---|---|
| Redes sociales | 8755 | Dirección de Comunicación y Relaciones Corporativas |
| Oficina de prensa | 740 | Dirección de Comunicación y Relaciones Corporativas |
Atención de consultas 2023
| Canal | Cantidad | Responsable |
|---|---|---|
| Redes sociales | 8259 | Dirección de Comunicación y Relaciones Corporativas
|
| Oficina de prensa | 469 | Dirección de Comunicación y Relaciones Corporativas |
Atención de consultas 2022
| Canal | Cantidad | Responsable |
|---|---|---|
| Redes sociales | 19432 | Dirección de Comunicación y Relaciones Corporativas |
| Oficina de prensa | 496 | Dirección de Comunicación y Relaciones Corporativas
|
Atención de consultas en el 2021
| Canal | Cantidad de consultas |
Responsable |
|---|---|---|
| Correo del sitio web |
2674 | Área Gestión de Agencia y Servicios no Regulados |
| Redes sociales |
10796 | Prensa Corporativa |
| Oficina de prensa |
559 | Prensa Corporativa |
Atención de consultas en el 2020
| Canal | Cantidad de consultas |
Responsable |
|---|---|---|
| Correo del sitio web |
349 |
Área Gestión de Agencia y Servicios no Regulados |
| Redes sociales |
12444 | Prensa Corporativa |
| Oficina de prensa |
1024 | Prensa Corporativa |
Atención de consultas en el 2019
| Canal |
Cantidad de consultas |
Responsable |
|---|---|---|
| Redes sociales |
13732 | Prensa Corporativa |
| Oficina de prensa | 1451 | Prensa Corporativa |
