Residencial
Servicio de Electricidad Definitivo para inmuebles construidos o provisionales (Monofásico y Trifásico)
.Es el suministro de energía eléctrica que se proporciona a las obras nuevas ya concluidas que están en condición de suministro eléctrico provisional y deben pasar a la condición de servicio definitivo o inmuebles existentes que requieren de un servicio eléctrico.
Nota: En caso que tramite un tercero, deberá presentar autorización del interesado, autenticada, sobre el trámite a realizar.
Servicio eléctrico preferencial
.Este servicio se ofrece a clientes que requieren un equipo eléctrico para la asistencia directa en el ciclo de la respiración, que incluye suplemento de uno o varios de los siguientes parámetros: oxígeno, presión o frecuencia respiratoria.
Requisitos
- Los indicados en Requisitos del Servicio Eléctrico.
- Solicitud por escrito del titular del servicio.
- Documento oficial (certificación C.C.S.S) por parte de la entidad de salud (hospital), que atiende el caso, en la que se manifieste tanto la condición de salud como social del paciente.
- El servicio se aprobará luego de la visita y comprobaciones que realicen funcionarios del ICE en la vivienda del cliente.
- En caso de no presentarse el dueño del servicio deberá aportarse nota de autorización y copia de su cédula de identidad.
- Comprobada la veracidad de los datos, se procederá a brindar este servicio dentro de los siguientes 5 días hábiles. Se aplicará a partir de la siguiente factura.
Servicios complementarios
Análisis tarifario
.Para modificar el uso que le das a tu servicio eléctrico, requerís de un estudio del servicio y un análisis de la tarifa.
Requisitos
Podés acudir a la agencia de servicios eléctricos más cercana y presentar:
- Última factura eléctrica cancelada.
- Confeccionar una solicitud formal al respecto.
- Cédula de identidad en el caso de personas físicas o personería jurídica (con un máximo de un mes de emitida) en caso de que el servicio este a nombre de una empresa.
Información importante
Una vez efectuado el estudio, si se comprueba un cambio en la actividad del servicio, la agencia de servicios de electricidad, procederá a realizar el cambio a la tarifa correspondiente.
Extensión de líneas
.Este servicio aplica para aquellos clientes que soliciten un servicio nuevo en una zona donde no exista red de distribución y requiera extensión de líneas.
Requisitos
Debés presentar en la agencia de servicios eléctricos más cercana una nota, donde se detallen aspectos pertinentes de la obra como: longitud, lugar, fines, tipo de servicio e información para contactar.
Información importante
- Una vez presentada la solicitud, se procederá en un plazo máximo de 2 meses a efectuar los estudios correspondientes para determinar si se contempla dentro de los diferentes programas que se manejan, y posteriormente se te responderá, indicándote aspectos sobre la obra y su posible construcción.
- La ejecución de la extensión de líneas, a través de los diversos programas en donde el Grupo ICE participa con financiamiento parcial o total, están sujetos a la disponibilidad de recursos por parte de la empresa en ese momento.
Cambio sistema de voltaje
.Si requerís cambiar el voltaje de tu servicio eléctrico de 120 voltios monofásico a 120/240 voltios monofásico trifilar, debido a un aumento de tu carga conectada o a cambios en las características de los artefactos eléctricos o equipos.
Requisitos
Debés presentar:
- Última factura eléctrica cancelada.
- Cédula de identidad de la persona a nombre de quien está registrado el servicio y/o personería jurídica reciente (con un máximo de 1 mes de emitida) si el servicio está registrado a nombre de una empresa.
- Suministrar la lista de la carga a conectar (cantidad de bombillos, equipos y artefactos eléctricos en general).
- No tener deudas pendientes de cancelación por servicios eléctricos con la empresa.
- Boleta de revisión de planos eléctricos. (CFIA)
Información importante:
Una vez solicitado el cambio del sistema de voltaje y presentados todos los requisitos, se dispone de un plazo máximo de 10 días para efectuarlo o comunicarte la resolución a tu solicitud.
Historial de consumo
.Si requerís los registros de consumo de tu servicio residencial, de un período determinado.
Requisitos
Debés presentar:
- Solicitud formal, indicando tu nombre y dirección exacta, así como teléfono, fax, correo electrónico y un detalle del o los períodos de consumo que requirás.
- Cédula de identidad en el caso de personas físicas o personería jurídica (con un máximo de 1 mes de emitida) en caso de que el servicio este a nombre de una empresa.
- Número de localización.
Podés acudir o llamar a la agencia de servicios más cercana, o escribirnos al correo electrónico icelec@ice.go.cr.
Estudio por alto consumo
.Si considerás que tu consumo de energía eléctrica y/o monto facturado es superior a lo que normalmente consumís o pagás, podrás solicitar un estudio por “alto consumo”, antes de la fecha de vencimiento de la factura.
Requisitos
Debés presentar:
- Cédula de identidad en el caso de personas físicas o personería jurídica (con un máximo de 1 mes de emitida) en caso de que el servicio este a nombre de una empresa.
- Factura por servicios eléctricos o aportar el número de localización.
